HOMIMART — CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG
Xây dựng chiến lược thương hiệu và hệ sinh thái bán lẻ đa kênh từ nền tảng ban đầu
THÔNG TIN DỰ ÁN
Hệ Thống Bán Lẻ Đa Kênh HomiMart
Hệ thống bán lẻ đa kênh ngành hàng thiết yếu (mỹ phẩm, mẹ & bé, gia dụng, đời sống)
Bối cảnh & Mục tiêu chuyển đổi
HomiMart là dự án được DIVA Solutions đồng hành ngay từ giai đoạn khởi đầu, khi thương hiệu chưa có nền tảng nhận diện, định vị và chiến lược triển khai hoàn chỉnh. DIVA Solutions xây dựng chiến lược tổng thể từ nền móng, bao gồm quá trình nghiên cứu mô hình kinh doanh, đặt tên thương hiệu, xác định định vị, xây dựng nhận diện và triển khai hệ thống nền tảng phục vụ hoạt động bán lẻ đa kênh ngành hàng thiết yếu (chăm sóc cá nhân, mỹ phẩm, mẹ & bé, gia dụng và đời sống).
Thách thức & Điểm nghẽn chiến lược
Trọng tâm vấn đề cần giải quyết:
Hệ thống giải pháp chuyển đổi toàn diện
DIVA Solutions xây dựng hệ thống chiến lược thương hiệu và marketing tổng thể: Đặt tên HomiMart, định vị “An tâm chọn, yên tâm dùng”, thiết kế nhận diện thương hiệu, hoạch định mô hình bán lẻ đa kênh, xây dựng Website E-commerce trung tâm và triển khai chiến lược Marketing 4 giai đoạn.
Xây dựng tên thương hiệu HomiMart
Phát triển tên HomiMart theo định hướng ngắn gọn, dễ nhớ, gần gũi như một điểm mua sắm quen thuộc kết hợp với yếu tố Mart xác định rõ lĩnh vực bán lẻ, linh hoạt mở rộng trên E-commerce, mạng xã hội, sàn TMĐT, cửa hàng vật lý, phân phối và nhượng quyền.
Xây dựng định vị "An tâm chọn, yên tâm dùng"
Xây dựng định vị bán lẻ đa kênh dựa trên 5 giá trị cốt lõi: Sản phẩm chính hãng - Lựa chọn đa dạng - Mua sắm thuận tiện - Giá trị tốt - Dịch vụ an tâm, kết tinh thành thông điệp cam kết thương hiệu: HomiMart - An tâm chọn, yên tâm dùng.
Xây dựng logo và hệ thống nhận diện thương hiệu
Thiết kế nhận diện hiện đại, thân thiện, dễ nhận biết và có tính ứng dụng cao trên môi trường trực tuyến, cửa hàng vật lý, bao bì, POSM, biển hiệu và các ấn phẩm truyền thông đa kênh.
Xây dựng chiến lược mô hình kinh doanh đa kênh
Định hướng phát triển hệ sinh thái đa kênh: Website E-commerce, Cửa hàng bán lẻ trực tiếp, Mạng xã hội, Sàn TMĐT, Affiliate Marketing, Hợp tác KOLs/KOCs, Hợp tác nhà cung cấp và Nhượng quyền phát triển chuỗi.
Xây dựng website & nền tảng thương mại điện tử
Website đóng vai trò trung tâm hệ sinh thái: Bán hàng trực tuyến, giới thiệu thương hiệu, trưng bày phân loại sản phẩm, chính sách bảo đảm (chính hãng, đổi trả, giao hàng nhanh) và chuyên mục cẩm nang mua sắm.
Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể 4 giai đoạn
Hoạch định chiến lược bài bản theo từng nấc thang phát triển:
- •Giai đoạn 1 - Xây dựng nền tảng: Hoàn thiện thương hiệu, nhận diện, website, nội dung.
- •Giai đoạn 2 - Tăng nhận diện: Nội dung thương hiệu, sản phẩm, cộng đồng, KOLs/KOCs, social commerce.
- •Giai đoạn 3 - Tăng trưởng bán hàng: Performance marketing, tối ưu chuyển đổi, affiliate, thúc đẩy doanh thu.
- •Giai đoạn 4 - Mở rộng hệ sinh thái: Phát triển cửa hàng vật lý, mở rộng điểm bán, nhượng quyền chuỗi.
Triển khai hệ thống Social Media đa kênh
Phân bổ nội dung đa dạng phục vụ song song xây dựng thương hiệu và bán hàng: Nhận diện, Sản phẩm, Khuyến mãi, Kiến thức mua sắm, Tương tác, Xây dựng niềm tin và Tiếp thị liên kết (Affiliate/KOLs).
Chiến lược hợp tác và phát triển hệ thống đối tác
Xây dựng nền tảng kết nối 7+ nhóm đối tác trong cùng hệ sinh thái: Nhà cung cấp, Thương hiệu, Đại lý bán hàng, Đối tác mở điểm bán, Đối tác nhượng quyền, KOLs/KOCs và Cộng đồng Affiliate.
GIÁ TRỊ TĂNG TRƯỞNG THỰC TẾ
Tăng trưởng lượng người theo dõi trên các nền tảng đa kênh.
Tăng trưởng tổng lượt tương tác trên các kênh truyền thông.
Tên thương hiệu và nhận diện đồng bộ được xây dựng từ con số 0.
Định vị thương hiệu và chiến lược phát triển tổng thể bài bản.
Website thương mại điện tử và nền tảng bán hàng trực tuyến hiện đại.
Kênh và nền tảng truyền thông số được định hướng triển khai.
Giai đoạn phát triển chiến lược từ nền tảng đến mở rộng hệ sinh thái chuỗi.
Nhóm đối tác và mô hình hợp tác được kết nối trong hệ sinh thái.
“HomiMart là dự án thể hiện rõ cách DIVA Solutions tiếp cận một thương hiệu từ giai đoạn chiến lược ban đầu: bắt đầu từ câu hỏi nền tảng “Tên thương hiệu là gì? Đứng ở đâu trên thị trường? Khách hàng nhớ điều gì? Bán bằng mô hình nào?” — Từ một ý tưởng ban đầu, HomiMart từng bước được định hình thành một thương hiệu bán lẻ đa kênh có khả năng vận hành và mở rộng bền vững.”
Hãy liên hệ DIVA Solutions để cùng tìm ra giải pháp phù hợp.
